1.Em 2009 Frize voltou a apostar no Pedro Tochas como rosto da marca. Por que razão abandonaram este posicionamento há alguns anos?
Frize tornou-se uma das marcas mais recordadas durante 4 anos graças ao estilo disruptivo da sua comunicação. Fomos inovadores e criativos ao apostar num formato novo que, na altura, não era utilizado em Portugal, o que nos trouxe resultados fantásticos, pois num espaço de apenas três anos triplicámos as vendas. Isto despertou a concorrência para um novo segmento de mercado e para o poder deste tipo de comunicação, e assim, rapidamente apareceram fortes concorrentes (anúncios com os Gato Fedorento, Bruno Nogueira…). Sendo Frize uma marca cujo DNA sempre foi a inovação e o ser surpreendente, achou que deveria procurar um novo caminho porque havia um grande ruído comunicacional usando o estilo começado por Frize. Dois anos passados, e avaliando os resultados, a marca chegou à conclusão que o Tochas deveria voltar pois os consumidores ainda queriam vê-lo nos anúncios.
2.Quais as razões por trás deste regresso?
O consumidor gosta e o que fizemos sem o Tochas não teve os resultados esperados. Frize é irreverente, divertida, corajosa, verdadeira, criativa e "descomplicada", e o Pedro Tochas continua a passar muito bem esse DNA da marca.
3.Qual o target a que se dirige?
Mais do que definir uma idade o que nos interessa é o estilo de vida e atitude, assim o consumidor Frize é simples, tem espírito jovem, gosta de apreciar a vida, tem sentido de humor, é bem-disposto, optimista e gosta de apreciar os bons momentos da vida. É para quem se identifique com os valores e personalidade da marca.
4.De que forma se distingue da concorrência?
Frize não pretende ser uma água para a saúde, nem um produto premium ou gourmet. Frize é simplesmente uma água jovem, divertida, que valoriza as pequenas simplicidades da vida, Frize é a pura da loucura!
5.As águas da gama Frize estão todas inseridas na categoria de refrigerantes? Qual a sua denominação correcta?
Não, a Frize Original é uma Água Mineral Natural com Gás Natural reforçada com gás carbónico natural, que está na categoria das Águas com Gás.
As Frize que estão na categoria dos refrigerantes são:
Frize Sabores – legalmente é considerado um refrigerante de extractos vegetais, pois para além dos cerca de 98% de Água Mineral Natural Frize tem outros ingredientes adicionados para lhe dar sabor (aroma, sucralose - adoçante e conservante).
Frize Bar Collection - Água Tónica e Ginger Ale – legalmente é considerado um refrigerante de extractos vegetais, pois para além dos cerca de 99% de Água Mineral Natural Frize tem outros ingredientes adicionados para lhe dar sabor, no caso de Ginger Ale: gengibre, caramelo, sucralose e conservante e no caso de Água Tónica: quinino, sucralose e conservante.
6.É uma marca Portuguesa?
Sim, Frize é uma marca 100% Portuguesa e tem a sua unidade de enchimento/produção em Sampaio, a 20 Km de Mirandela, Trás-os-Montes.
7.Qual o historial da marca, como surgiu e como entrou em Portugal?
A marca Frize surge em 1994, com uma estratégia de lançamento de beber água com gás por prazer e não porque se está mal disposto. A ideia era tentar mudar hábitos culturais, e passar a acompanhar qualquer refeição e ocasião de consumo com uma água com gás à semelhança do que se faz noutros países da Europa. A nossa assinatura de lançamento era "17 cm de puro prazer". A Frize tem a sua "fonte/furo" (a cerca de 180m de profundidade) em Sampaio, na Quinta de Bem Saúde, cujas fontes são famosas desde o final do século XIX (a concessão da exploração data de 1893), tendo ganho inúmeros prémios internacionais.
8.Qual o primeiro produto a ser lançado?
Em 1994 lançámos o primeiro produto Frize – Água Mineral Natural reforçada com gás carbónico natural. Mas desde o princípio que Frize se assumiu como uma marca com um DNA diferente das restantes do mercado. Nunca quisemos ser um remédio ou uma alternativa aos sais de frutos, desde o primeiro dia que a marca se posicionou como uma bebida com gás natural, algo que pode ser tomado em vez de um refresco, uma água de qualidade para pessoas bem-dispostas, para quem quer bebê-la, e não para quem tem de o fazer.
9.Em que ano foi lançada a primeira água Frize com sabor?
Em 2002, com o objectivo de fazer crescer o mercado, de gerar maior valor e aproximar a marca mais realisticamente do prazer- com a introdução do sabor da fruta - lançámos Frize Limão. Um lançamento que reinventou o mercado e criou toda uma nova categoria.
10.Quais são as variedades actuais?
Actualmente temos, além de Frize Original, os seguintes Sabores: Limão, Groselha, Tangerina e Tutti-Frutti.
Em 2010, lançámos Frize Bar Collection – Água Tónica e Ginger Ale.
11.Quais já foram descontinuadas?
Ananás, Maracujá, Morango, Limão Cola, Lima, Maçã Verde, Tropical, Cocoloco e Pina Colada.
12.Porquê?
Algumas eram edições especiais planeadas para estarem no mercado menos de 1 ano, como é o caso do Tropical e do Cocoloco, outras foram retiradas do mercado porque é necessário estar em constante inovação, lançar novidades e torna-se impossível manter todos os sabores em simultâneo no mercado (têm de se pagar referenciações elevadas nos Hipers/supers).
13.Como se processa a obtenção, tratamento e engarrafamento da água?
1.A água é captada em profundidade de onde vem já com um determinado teor de gás,
2.Separa-se a água do gás para poder ser retirado o excesso de ferro existente na água, que lhe confere um sabor desagradável
3.Após esse processo voltamos a juntar o gás que foi inicialmente retirado. No caso de Frize juntamos mais gás do que o que foi inicialmente retirado porque testámos antes de lançar o produto e os consumidores gostavam de um teor ligeiramente mais alto do que o que vem naturalmente na água . O gás que juntamos para reforçar o teor é proveniente da mesma fonte, ou seja: para obtermos esse gás captamos mais água da qual aproveitamos apenas o gás para reforçar.
14.Que normas de segurança seguem?
Nós estamos certificados pela ISO 9001 e temos implementado o HACCP.
15.Quem testa e de que forma é garantida a qualidade da água?
Por lei estas águas têm um controlo microbiológico e físico-químico regular e muito apertado controlado por laboratórios oficiais. Para além disso são retiradas aleatoriamente amostras da linha hora a hora, às quais fazemos um grande conjunto de análises. Feito isto, esperamos cerca de 3 dias no caso de Frize Original para retirar o produto de quarentena e cerca de 7 dias no caso dos Sabores e de Frize Água Tónica e Ginger Ale, para ter todos os resultados dessas análises que garantem a conformidade do produto.
16.Onde são fabricadas as garrafas?
As garrafas são produzidas por fornecedores de vidro portugueses seleccionados segundo os critérios de qualidade definidos pela empresa.
